Создаем уникальные описания товаров
От редакции
Тема неуникального описания товаров для владельцев интернет-магазинов очень болезненная и всегда актуальная. Самый первый вопрос, который задают оратору на лекциях о копирайтинге, связан именно с тем, как создать уникальное описание товара. Давайте вместе разберемся в этом вопросе.
Эти страхи не появились на пустом месте. Всему виной огромное количество информации о том, что неуникальный контент не пропустит ни одна поисковая система. Поэтому так важно разработать грамотное описание товара, текст для сайта и сделать фото.
Изначально приходиться работать с тем, что выслал сам производитель. Но простое копирование этого текста на сайт приводит к тому, что в разных интернет-магазинах появляются идентичные описания.
В этом и заключается вся проблема. Поставщик предоставляет одинаковые описания, а для продвижения сайта необходим уникальный контент.
Но такая ли это проблема?
Совершенно очевидно, что контент на сайте может быть разным. Например, описание товара и наполнение раздела «блог». Поисковые системы это учитывают и ранжируют разные тексты по-разному. Статьи не будут оценивать только по уникальности, важны также полнота материала, полезность для читателей и многое другое.
Уникальность – несомненно, важный критерий, но далеко не самый главный. Она имеет больший вес для статей, чем для простых описаний товара на сайте.
Описание карточек в интернет-магазинах могут быть одинаковыми. Если ваш SEO-специалист стойко твердит о том, что без их рерайта продвигать сайт не получится, можно смело искать нового сотрудника.
Производитель иногда в принципе не может создавать уникальные описания, например, характеристик конкретной модели телефона или планшета. Все, что касается технической стороны продукта должно быть в каждом интернет-магазине примерно одинаковым, ведь товар один и тот же. А в области медицины изменение характеристик и описаний товара производителя недопустимо. Это может привести к опасным последствиям.
Если с тем, что описание товара может оставаться неуникальным, все понятно, что же тогда с ним вообще делать? Сейчас мы это выясним.
Чего делать точно не стоит?
- Подвергать рерайту технические характеристики. Это абсолютно лишняя работа, которая в лучшем случае только заберет у вас время и деньги. А в худшем - запутает покупателей и понизит продажи товара.
- Отказывать от размещения описаний товара. Те, кто решает так сделать боятся неуникального контента и думают, что посетитель может найти информацию в другом месте. Но на странице с товаром должно быть полное его описание, это повышает конверсию и удерживает покупателей.
- Переживать из-за неуникальных фотографий. Делать отдельную съемку товара только потому, что вы боитесь неуникального контента – пустая трата времени. Это окупает себя только в том случае, если производитель сам не предоставляет профессиональные снимки продукции или вы хотите запутать покупателей и усложнить им сравнение вас с конкурентами.
Работаем с описанием товара
Универсальным способом работы с карточками товара является создание максимально полной информации о нем. Это повысит вашу конверсию и продукция будет лучше восприниматься среди потенциальных покупателей. Особенно приятно то, что такой способ гораздо проще и менее затратный, чем то же создание уникального описания.
Первое, что необходимо понять – это то, из чего вообще может складываться описание товара. Сюда можно отнести: характеристики, фото и видео материалы, инструкции и руководства, сертификаты, а также советы по эксплуатации.
Важный пункт – подбор ключевых слов. Чтобы эффективно что-то предлагать, нужно знать, что люди хотят получить. В этом деле отлично поможет сервис wordstat.yandex.ru.
Лучшим описанием товара становится не то, которое уникально, а то, которое помогает покупателю определиться с выбором.
Неуникальные характеристики товаров
Часто в интернет-магазинах можно найти далеко не все характеристики конкретного товара. Здесь может быть две причины: недочет руководителя и специальное удаление менее важных пунктов, способных только запутать покупателя. Оптимальным вариантом, которые давно взяли на заметку известные магазины техники, будет создание краткого и полного описания товара.
Первая вкладка должна быть видна автоматически всем пользователям, зашедшим на сайт. Она содержит основную информацию, которая важна для большинства покупателей. Остальные подробные характеристики, в которых не все разбираются, появляются на странице при нажатии на специальную кнопку. Можно выбрать различные пути реализации такого инструмента и попробовать несколько дизайнов, чтобы определиться с самым оптимальным и удобным.
Параметры товара для выбора
Часто можно встретить такие характеристики товара, который каждый покупатель может индивидуально выбирать под себя. Речь сейчас идет о цвете, размере, объеме памяти, диагонали экрана. Часто встречаемая ошибка – не выведение отсутствующих на складе выборочных характеристик на страницу с товаром.
Для удобства и простоты использования покупателями такой подход верен, но для SEO-показателей будет лучше, если на сайте отображаются все варианты товаров, включая те, которых сейчас нет в наличии. Это поможет находить сайт даже по узкому запросу.
Оптимальным вариантом станет отображение на сайте отсутствующих характеристик, но одновременная их отметка, как недоступных для выбора. При этом покупатель может добавить необходимый ему размер/цвет/фасон в лист ожидания, и когда он появится в продаже, его об этом известят.
Главное найти «золотую середину» и не перевешивать в какую-либо из сторон. Страница товара должна иметь полную информацию о продукте, но при этом не мешать посетителям, для которых она неактуальна. Это поможет находить ваш сайт по низкочастотным запросам и при этом не отпугивать покупателей нагромождённым интерфейсом.
Неуникальные описания
Помимо технических характеристик товара и тех, что покупатель может выбрать для себя сам, существует еще общее описание продукта. Переживать из-за его не уникальности также не стоит. Рерайт такого текста вам не потребуется.
Исключением из этого правила может стать желание сделать описание товара более подходящим под запросы целевой аудитории, с целью повышения показа сайта поисковыми системами. В остальных случаях рерайт описания товаров - бессмысленное занятие, лучше потратить время на создание более широких характеристик продукта.
Разберем все это на примере карнавального костюма. Самыми главными и общими характеристиками для такого товара будут: размер, ткань, производитель, наименование. Описание товара содержит его цвет (красное, синее, зеленое), тематику (Новый Год, Хэллоуин, День Святого Валентина и так далее), продающие определения (необычный, красивый, удобный), уникальные параметры (с вырезом, открытый, с подкладом, с корсетом, состоящий из двух частей). Описание товара и общие характеристики в одинаковой степени важны для нахождения сайта в поисковых системах.
На основе описаний очень удобно делать на странице поиск по критериям. Например, чтобы посетителю показывались только все костюмы для Нового Года или наряды красного цвета. На страницах с фильтром дополнительно можно размещать подходящие описания. Это еще больше повысит количество посетителей, пришедших через поисковые системы.
Отдельно стоит затронуть тему перфекциоизма. Ждать, когда вы доведете все до идеала бессмысленно, и уж точно не стоит откладывать запуск интернет-магазина из-за отсутствия дополнений в описаниях некоторых товаров. Лучше внести их сначала в самые популярные карточки и в те, которые вам будет наиболее выгодно продавать. А потом постепенно дополнять уже все остальные продукты.
Описанный способ отлично помогает добавлять низко и среднечастотные запросы на сайт.
При создании текста на сайте, в первую очередь стоит думать о своих клиентах и потенциальных покупателях. Ведь именно для них и создаются описания, а уже во вторую очередь для различных систем и ботов. Текст должен быть полезным и интересным, отвечать на основные вопросы посетителей и показывать им выгоду от приобретения.
Для повышения показов вашего сайта в поисковых системах есть еще один лайфхак. Многие покупатели ищут товар, не прописывая конкретно то, что им надо, а используя обобщающие слова. Например, не «купить платье размер XL», а «купить платье большого размера». В таком случае, даже при наличии у вас размера XL, сайт не будет отображаться в поиске. Зная это, можно вставлять популярные обобщающие слова в описания товара для повышения его показов. А при остатке только больших размеров – смело прописывать их прямо в заголовок.
Варианты подобных ситуаций могут быть самыми разными, это всего лишь один пример. Необходимо учитывать специфику своей компании и целевой аудитории.
Данный инструмент лучше сразу сделать автоматическим, особенно если товаров у вас в магазине много. Вводить каждый раз вручную новые названия, а затем убирать их довольно затратно по времени и силам. При этом легко можно что-то упустить и ввести покупателя в заблуждение. Например, вы забудете изменить в название «в наличии большие размеры» и человек попадет на сайт с намерением купить платье XL, а его в итоге не окажется, хотя в заголовке указано, что они есть. Это вызовет только раздражение и дальнейшее недоверие.
Неуникальные фотографии
При выставлении товара на продажу большинство компаний получает от производителя идентичные фотографии, что ставит в тупик руководителей. Многие собираются каждый раз самостоятельно переснимать продукцию в студии, чтобы получить уникальные фото. Но так ли это нужно?
На практике оказывается, что это совершенно лишняя работа. Покупатель, заходя на сайт, ищет не интересные и непохожие фотографии, а в первую очередь необходимый ему товар. Самое главное для него, чтобы снимки были хорошего качества, показывали продукт со всех сторон и визуально не отталкивали.
Иногда интернет-магазины прибегают к самостоятельной съемке продукции, но это делается вовсе не ради уникальных фото. Таким образом, они запутывают покупателей и усложняют им процесс, сравнивая цены и ассортимента с конкурентами.
- Фотографии товара являются важным компонентом его карточки. Но здесь больше важна не уникальность, а качество снимков и их количество. Интернет-магазины часто не выставляют все снимки, полученные от производителя, считая, что в этом нет необходимости. Так поступать не стоит. Малое число снимков снижает качество карточки товара.
- Следующая ошибка заключается в технических недочетах, которые отражаются на уровне удовлетворения полученной информацией среди потенциальных покупателей. Сайт иногда настроен так, что автоматически уменьшает все снимки, делая их плохо просматриваемыми и низкого качества. За этим стоит внимательно следить, ведь проведения постоянного тестирования работы сайтов никто не отменял.
Сделать фотографии преимуществом вашего интернет-магазина не сложно. Для этого необходимо размещать максимальное число снимков одного товара, отслеживать отображаемый размер фото на сайте и добавлять уникальное описание к каждой фотографии.
При возможности увеличения изображения (обычно это происходит путем нажатия на миниатюру фото), снимок должен быть доступен для индексации поисковыми системами. И у них обязательно должен быть пописан alt-тег.
Вместо бессмысленной погони за уникальностью фотографий товара, лучше научиться грамотно работать с исходным материалом, который предоставляет производитель. Это будет выгодно отличать вас от ваших конкурентов и не потребует больших физических и денежных затрат. Казалась бы – такие простые действия, но на практике этого практически никто не делает.
Уникальность и отзывы
Еще один простой способ повышения уникальности карточки товара – добавление отзывов. Это очень мощный инструмент, повышающий продажи и привлекающий новых клиентов. Парадокс заключается в том, что у многих интернет-магазинов форма для размещения отзывов есть, а вот самих отзывов практически нет. Идеальным вариантом будет наличие отзывов у каждого второго, максимум третьего товара.
Жаловаться на то, что покупатели не оставляют отзывы бессмысленно. Нужно рассмотреть этот вопрос как проблему и найти ее решение. Банальным способом получения отзывов на товары будет просто их попросить. Можно упростить задачу клиентам и сделать форму добавления отзыва более понятной. Пусть она содержит отдельные блоки: «плюсы», «минусы» и так далее. Чем проще оставлять отзывов – тем больше желающих это сделать.
Из нескольких отзывов на один товар можно выбирать так называемый «лучший отзыв» и размещать его на видно месте, выделяя ярким цветом. Это поможем сомневающимся покупателям сделать выбор в вашу пользу и развеет все их страхи. Очевидно, что «лучшие отзывы» не должны содержать негатива. Пускай они будут не исключительно восторженными, но в целом должны показывать ваш товар с положительной стороны.
В погоне за уникальностью карточки товара вам также могут помочь блоки: «рекомендуемые товары», «аксессуары», «бестселлеры» и так далее. Это одновременно будет полезно для посетителей сайта и повысит показы в поисковых системах за счет наличия на странице названий других товаров.
А как же неуникальные заголовки?
Очевидно, что если товары идентичны, то и их заголовки мало чем отличаются друг от друга.
Если это товары на разных сайтах, то проблемы в принципе никакой нет. Но если у вас, например, более 100 единиц сумок и все они носят одно и то же название – это плохо. Особенно если название никак не используется для оптимизации в поисковых системах.
При правильной работе с заголовками, они лучше описывают товар, а, следовательно, чаще появляются в поисковых запросах покупателей. Вместо простого названия «брюки» можно добавить конкретики и придумать что-то вроде «белые спортивные брюки DKNY».
Не стоит забывать указывать в title характеристики и основные параметры товара, действующие на него скидки и акции.
Выводы
Уникальность текста – вещь относительная, особенно когда речь идет о товарах, отвечающих коммерческим запросам.
Нельзя выразить уникальность только в процентном соотношении, которое покажет сервис плагиата. Поисковики рассматривают уникальность вашего контента по целому ряду пунктов. И увеличить этот показатель можно гораздо проще и быстрее, чем с помощью рерайта всего, что предоставил вам производитель. Лучшим решением станет работа над полнотой и качеством информации.
Представим интернет-магазин спортивного питания. Состав протеина или другой пищевой добавки для покупателя крайне важен, и тут у продавца есть два варианта: разместить в блоке с фотографиями скриншот с составом или же нанимать рерайтера для того, чтобы он красиво расписывал его в блоке с информацией внизу. При этом конечному покупателю неважна вся это вода и описание, он хочет просто знать состав. Такой подход будет невыгоден со всех сторон.
Идеальным вариантом будет сделать упор на информативность и всю важную информацию разместить в картинки. Помимо этого важно следить за тем, чтобы интерфейс в целом был простым и понятным. Можно добавить фильтры по различным критериям, благодаря которым искать нужный продукт будет гораздо проще.
Что нужно запомнить?
- Для того чтобы выделяться от конкурентов необязательно переписывать весь контент, который прилагается к товару. Лучше поработать с фотографиями: увеличить их количество, следить, чтобы они были хорошего качества и отвечали на все вопросы клиентов. Проверьте, что они остаются большого формата при нажатии, а не становятся непонятными миниатюрами. Размещать лучше все характеристики о товаре, но при этом разделить их на «популярные» и «непопулярные». «Популярные» должны быть автоматически видны всем, а «непопулярные» появляться при нажатии на кнопку «развернуть».
Одни эти действия уже позволят вам превзойти конкурентов и собирать максимальный трафик из поисковых систем. В дополнение можно поработать с ключевыми словами, что поможет еще больше в этой задаче.
- Главное в карточке товара – это удобство для клиента. Не нужно хаотично размещать там всю информацию, которую удалось найти о товаре. Она должна быть ориентирована в первую очередь на покупателей.
Если говорить совсем кратко, то все нужно делать с умом. Не пытаться подстроиться под сервисы плагиата, а решать проблемы покупателей и хорошо вкладываться в контент.