Техническое задание на создание сайта: как вместо ежа не получить ужа

×

Сообщение об ошибке

  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Undefined index: body в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).
  • Notice: Trying to get property of non-object в функции include() (строка 46 в файле /home/u3623/domains/algus74.ru/sites/all/themes/algus74/templates/views-view-fields--blog.tpl.php).

В этом тексте мы расскажем о роли, которую играет техническое задание (ТЗ) в создании сайтов, каким оно должно быть, покажем современные способы создания прообраза и аргументируем ценник этого вида работ.

Зачем составлять техзадание?

Создание стандартных бюджетных сайтов в современном агентстве может расцениваться как рутинная работа, где обычная установка заказчика: «Мне необходим интернет-магазин, рассчитанный на три тысячи позиций с каталогом продукции, в котором будет форма заказа, корзина, способы доставки, контакты и обратная связь», на первый взгляд, содержит все параметры.

Возникает вопрос: зачем писать ТЗ, расходовать время и за эту работу брать дополнительную плату, если заказчик и так все ясно изложил? Если вы задумались о создании информационного или продающего сайта, изучаете цены на эти работы, то уже выяснили, что солидные студии не берутся за выполнение без ТЗ.

Учет особенностей бизнеса

И агентство, и заказчики желают получить не просто сайт, а именно продающий, созданный под конкретный бизнес, берущий во внимание и продвигающий бизнес-процессы клиента. Это значит, что помимо указанных выше, у каждого магазина в Сети существуют свои особенности: поиск и предложение аналогичной продукции, сортировка товара, сравнение продукции, возможность проведения онлайн-оплаты, добавления в корзину нескольких единиц товара, предложение прямо на сайте взять кредит на приобретение и другие опции.

Что имел в виду клиент

Условный заказчик, прекрасно сформулировавший свои запросы, на самом деле подразумевал еще и возможность информировать посетителей об акциях посредством раздела или баннеров, собирать электронные адреса заходивших пользователей для дальнейшей работы с рассылками, функциональный фильтр, грамотный поиск. Кроме этого, вероятно, хотел подключение Яндекс-Кассы и объединение бизнеса с рабочей CRM.

Что может получиться

Выходит, или исполнитель неправильно оценит объем работы без ТЗ, и, естественно, стоимость заказа, и сделает убыточную для себя работу, или клиент обманется в своих ожиданиях и предположениях, получив только то, что заказал, но не совсем то, что хотел. Никто не согласится выполнить за небольшие деньги много сложной работы, поэтому сайт нужно будет доводить до ума, вводя в живой дизайн неучтенные пожелания заказчика. Клиенту же придется вносить дополнительную плату за опции, и в итоге конечный результат будет стоить больше, а внешний вид его и функционал – хуже, чем это могло быть при учете с самого начала всех особенностей.

Но вероятно и то, что выбранный исполнитель просто растворится из поля зрения неудачливого заказчика, так как понимает, что никогда бы не стал делать сайт со сложной интеграцией. А клиент останется с бесполезным сайтом. Он станет долго и, вероятно, безрезультатно искать того, кто возьмется его доработать (при небольшом бюджете - это очень трудоемкая работа), или закажет с нуля разработку интернет-магазина. При любом раскладе будут недовольные и пострадавшие. Поэтому мы, как и все уважающие себя и клиентов web-студии, ведем работу только с четким и внятным заданием.

Договор дороже денег, но дороже договора — ТЗ

В стандартном договоре на создание сайта указываются условия взаимодействия двух юрлиц, или лиц физического и юридического, где Заказчик поручает, принимает, поэтапно оплачивает, а Исполнитель обязуется выполнить заказ, соблюсти сроки, оговаривает варианты гарантии. Все пункты могут быть оспорены в суде, но при наступлении непреодолимой силы обстоятельств недействительны.

Это коротко о сути договора. И нет ни слова о главном предмете – самом сайте. Требования, цели, задачи, подробные описания страниц, а также функционала ресурса есть в другом документе: Приложение №1 – Техническое задание на производство сайта.

Хорошее техническое задание базируется на трех китах:

  • Единая система конструкторской документации. Техусловия. ГОСТ 2.114-95;
  • Единая система программной документации. Техзадание. Требования к содержанию и оформлению. ГОСТ 19.201-78;
  • Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техзадание на создание автоматизированной системы. ГОСТ 34.602-89.

На эти ГОСТы нужно опираться при создании ТЗ для разработки сайта.

В соответствии с вышеуказанными регламентами в любом техзадании должны быть разделы с такой информацией:

  • на основании чего, для кого и кто производит продукт (для нас – сайт);
  • что следует выполнить;
  • цель выполнения;
  • в какой сфере, где, на каком объекте продукт должен выполнять функции и решать задачи;
  • требования, предъявляемые к продукту;
  • перечень необходимых работ;
  • внешний вид конечного продукта, его функционал;
  • cроки выполнения согласованных работ;
  • порядок выполнения испытаний, проведения сдачи-приемки заказчику работы;
  • каким образом будет зафиксировано документально выполнение работ.

Грамотное ТЗ на создание продукта должно отвечать строгим требованиям к содержанию. Объем с прототипами может достигать ста страниц, которые набраны 12-м кеглем. Понятно, что подготовка такой документации требует многочасовой и кропотливой работы специалиста. Но существование подобного документа защищает обе стороны от разночтений и исключает риск для заказчика получить продукт «ненадлежащего качества». 

Правильное техническое задание - это 30% от всего проекта, и, уверяем, оно того стоит! 

Статьи по теме

26.05.2017

Этой зимой в Российское законодательство были внесены изменения, а именно: в статью 13.11 о нарушении персональных данных. Эти изменения вступают в силу 1-го июля текущего года.

04.05.2017
Не прошло и года с момента последней редакции Федерального Закона №54-ФЗ, как подоспели поправки и добавили затрат.