Считается, что контекстная реклама очень эффективно продвигает компанию. Это происходит при условии, что она правильно настроена. Нередко владельцы ресурсов разочаровываются в таком методе потому, что некорректно отрегулировали демонстрацию объявлений. Мы предлагаем рассмотреть пять распространенных проблем, которые встают на пути правильного применения контекстной рекламы.
1. Низкая конверсия
Может быть несколько причин этому. Во-первых, нанятые вами оптимизаторы игнорировали минус-слова. При помощи этих слов можно из результатов выдачи по запросам, которые входят в тематическую группу, но имеют другой смысл, исключить показ объявлений.
Например. Ваша компания продает в Москве легковые машины. Ассортимент состоит только из техники определенной категории. В территорию распространения входит только этот город.
Скорее всего, целевой аудиторией не являются скупщики машин на металлолом; жители других городов; желающие отремонтировать свое авто. При таком раскладе в разряд минус-слов входят "ремонт", "скупка", "диагностика" и подобные. Вопрос с географической актуальностью решается по-иному, о чем мы скажем ниже.
Во-вторых, при применении контекстной рекламы низкая конверсия бывает из-за игнорирования временного и географического таргетинга. Тот же пример. При продаже автомобилей только в Москве это обязательно нужно указать во время настройки рекламной кампании. Объявление при этом не будет попадать в поисковую выдачу людям из других городов.
Таргетинг по времени нужен, когда некоторые ваши услуги недоступны в определенные часы. К примеру, автосалон работает только днем, в это же время клиент может обращаться к консультантам. Есть смысл время работы компании синхронизировать с демонстрацией объявления.
В-третьих, низкая конверсия может быть из-за неправильно составленной посадочной страницы. Контекстная реклама выгодна потому, что отвечает цели поиска клиента. Поэтому к посадочной странице, на которую приводит ссылка с объявления, требования высокие. Страница должна отвечать запросу в поиске, интерфейс должен быть интуитивно понятным, юзабилити - качественным.
Когда пользователь идет по ссылке и сталкивается с большим каталогом, где нужно еще разобраться, чтобы найти искомое, то вряд ли он станет реальным покупателем, не скачает файл, не сделает заказ - не совершит целевое действие.
Учитывая это, специалисты интернет-маркетинговых агентств утверждают, что не всегда причиной низкой конверсии является неправильная настройка рекламы. Иногда проблема находится в недостатках самого ресурса: плохое юзабилити, ресурс не привлекателен. А это зависит от владельца сайта.
2. Низкий CTR
Объявление - лишь промежуточное звено в пользовательской последовательности "хочу-вижу-заказываю". Если внешний вид рекламы не привлекателен, эта последовательность не работает. Пользователь не идет по ссылке, которая выпадает по его запросу в выдаче. Привлекательность объявлению придаст возможность быстрого перехода по ссылке и максимальная прогрузка целевой страницы.
3. Объявление не прошло модерацию
Причина этому - в неправильном расчете бюджета рекламодателем. С проблемой нулевого баланса, который берется, казалось бы, ниоткуда, сталкиваются многие начинающие владельцы ресурсов. Если используется AdWords, то низкие стоимость и качество объявления могут стать причинами, по которым поисковик не будет пользователям демонстрировать ссылку.
Чтобы научиться верно рассчитывать бюджет, нужно ежедневно (в лучшем случае) мониторить динамику показов и соответствующие затраты. После анализа рекламодатель поймет, какой эффект получается при затраченных средствах на рекламу. Чтобы не переплачивать, лучше прибегать к помощи специалистов по продвижению.
Бывает, что требуемые поправки учтены в бюджете, но расходы слишком большие, а эффект по-прежнему мал. Почему такое возможно?
4. Высокая цена клика
Решить эту проблему можно. Не стоит увлекаться высокочастотными запросами. Их ценник сам по себе велик, конкуренция большая, а выхлоп не всегда отвечает ожиданиям - широкая аудитория видит объявление, но целевых клиентов недостаточно. Результат: низкая кликабельность, большие напрасные вложения, результат практически нулевой.
Нужно минимизировать применение общих фраз, точные запросы использовать максимально. Со временем их можно "разбавить" словами с высокой конкуренцией.
Также высокая стоимость рекламы может быть в повышении ставок на малоэффективных площадках. Поэтому нужно снижать ставки на менее полезных площадках, и увеличивать на эффективных. Помогут узнать информацию о площадках сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics, после чего нужно вывести стоимость конверсии на каждом ресурсе и ставки скорректировать.
5. Низкие позиции объявлений
Этому могут послужить неправильные ставки и оптимизация объявления. Предпочтительнее располагать рекламу вверху. Для Яндекс.Директ нужно повысить ставку, а для Google AdWords этого мало. Этот поисковик уделяет внимание общему рейтингу объявления, складываемого из релевантности, кликабельности и качества целевой страницы.
Если можно так выразиться, то более справедливый алгоритм размещения рекламы - в Google. При некачественно составленном объявлении даже большие вложения не продвинут его на первые строки.
Что же выбрать: Яндекс.Директ или Google AdWords?
Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что наиболее предпочтительная система Google AdWords, если речь идет о контекстной рекламе. Проведенный анализ более тысячи рекламных компаний с использованием Директ и AdWords дал следующие результаты:
- Для Московской области и столицы цена на контекстную рекламу в AdWords ниже на 11%, чем в Яндекс.Директ.
- Для крупных городов с населением более миллиона человек 14% - это разница в пользу AdWords.
- На 25,3% отличается финансовый показатель в небольших городах.
Но эти цифры не значат, что нужно отказаться от Яндекс.Директ. Эта система остается в лидерах по популярности для российских пользователей. Здесь более 60% россиян ищут необходимую информацию. Поэтому и Яндекс.Директ, и Google AdWords для компаний в России одинаково актуальны.